評(píng)估一家裝修公司的結(jié)構(gòu)和實(shí)力
正不正規(guī),靠不靠譜
往往要看它有沒有完整的售后服務(wù)體系
這是公司品牌實(shí)力和客戶口碑的直接反應(yīng)
深耕于泉城家裝市場,萬泰在不斷摸索中
形成了具有萬泰鮮明風(fēng)格的售后體系
1.
-- 主動(dòng)售后體系 --
“用售后助力前端,售后驅(qū)動(dòng)前端不斷改變及提升”。2020年,萬泰裝飾在山東省發(fā)起3.0企業(yè),10個(gè)溫暖接觸點(diǎn),從前端到后端,從裝家到護(hù)家。萬泰推出完善的售后體系,任何問題,一鍵直達(dá)。
客服監(jiān)察部每周、月對(duì)在施工地進(jìn)行監(jiān)督
普通問題24小時(shí)內(nèi)回復(fù);重大問題當(dāng)天反饋;特大問題1小時(shí)內(nèi)回饋
保修2年,維護(hù)終生;每月2次愛家護(hù)巢主動(dòng)上門保養(yǎng)
工程交付前出具國標(biāo)空氣質(zhì)量檢測報(bào)告,嚴(yán)控甲醛指標(biāo)小于0.06母嬰級(jí)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)保終生,提供十年上門空氣質(zhì)量跟蹤檢測服務(wù)
只需識(shí)別二維碼,完成輸入(用戶名:簽合同的手機(jī)號(hào)碼;密碼:手機(jī)號(hào)碼后四位),即可在線提交您的報(bào)修需求
2.
萬泰裝飾每月2次“愛家護(hù)巢”公益行動(dòng),累計(jì)服務(wù)1000多戶家庭,贏得眾多泉城業(yè)主的一致好評(píng):這是萬泰持之以恒的見證。如今愛家護(hù)巢主動(dòng)上門維護(hù)內(nèi)容不斷增加,共計(jì)12項(xiàng)上門檢修內(nèi)容,讓您愛家更受呵護(hù)!
3.
-- 十家連心交流會(huì) --
由工程部、客服監(jiān)察部、材料部合力,每月舉辦一次十家連心交流會(huì),傾聽業(yè)主建議,了解業(yè)主心之所想、心之所慮,接受批評(píng)、積極改進(jìn),讓業(yè)主參與到企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展中來。引導(dǎo)更多業(yè)主接觸圣賢文化,幫助業(yè)主建筑幸福家庭,從而助力萬千家庭走向更高層面的幸福。
4.
-- 總裁直達(dá)號(hào) --
2020年萬泰開通總裁直達(dá)號(hào),簽單業(yè)主可通過公眾號(hào)留言與萬泰總裁直接對(duì)話。您對(duì)裝修問題的反饋,您對(duì)萬泰的建議,由萬泰總裁給您滿意答復(fù);您對(duì)裝修品質(zhì)的要求,您對(duì)工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),由萬泰總裁親自為您監(jiān)管;保障每一位業(yè)主的售后權(quán)益!
新年已,春暖花開
在萬物復(fù)蘇的日子里
萬泰裝飾為泉城廣大業(yè)主精心準(zhǔn)備了開年大禮
6重禮遇,多重優(yōu)惠
以品質(zhì)施工和完整售后服務(wù)
為您今年的裝修大計(jì)開個(gè)好頭
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