裝修一套房
溫暖一個家
幸福一座城
您對美好生活的向往
是我們的奮斗目標(biāo)
2022年8月27日下午，萬泰裝飾開啟了第8期“溫暖裝修，十家連心”客戶交流會，萬泰品牌公司副總經(jīng)理丁總帶領(lǐng)定制總監(jiān)、客服部經(jīng)理、工程部經(jīng)理參與了本次活動。
十家連心
交流：家裝更透明
在本次交流會上，丁總表示：萬泰組織十家連心會活動的初心是希望和客戶面對面交流，客戶的感受就是萬泰的客戶滿意度，萬泰有完善的服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)，但可能人員能力的不足或是落地措施的不當(dāng)導(dǎo)致影響了您的裝修體驗，所以傾聽客戶真實的聲音是萬泰提升服務(wù)水平的一項重要舉措，十家連心會的舉辦讓客戶參與萬泰的企業(yè)管理變成了可能，我們爭取讓每一個選擇萬泰的客戶都能擁有滿意的裝修體驗！
【業(yè)主說】
萬和府李老師：我同事在萬泰裝修的，他給予了萬泰高的評價，所以我也選擇了萬泰，整體的裝修體驗我很滿意，從一開始的設(shè)計和服務(wù)到現(xiàn)在的施工都很符合我對大品牌公司的期待。施工過程中有些問題我不明白聯(lián)系設(shè)計師，設(shè)計師都會很耐心的解答我的問題并且?guī)臀医鉀Q。但是管家相比于設(shè)計師就差了點，我家的管家比較年輕經(jīng)驗比較少，所以有些事的處理上他略顯稚嫩了，不過小伙子態(tài)度還是非常棒的，也確實很努力的在為我家裝修操心，整個裝修過程中沒什么大問題，希望萬泰以后能加強人員培訓(xùn)，讓管家有狀態(tài)服務(wù)業(yè)主。
【業(yè)主說】
萬和府老師：我對我們家的設(shè)計師非常滿意，基本上我事事都要找他商量，而且設(shè)計師也特別負責(zé)，服務(wù)態(tài)度特別好，我每次跟他說個什么事情，他都是想盡辦法給我解決，而且很快就能給我答復(fù)。萬泰的裝修服務(wù)我非常滿意，我不懂工藝，但是我看得出來萬泰的工地管理非常，可惜的就是之前給我們看的瓷磚鋪貼平面圖我們看不明白，因為我們兩口子都是非的，如果能有瓷磚鋪貼的效果圖直觀的給我們這些不懂的人看就好了，現(xiàn)在我也知道了瓷磚效果圖有的廠商會做有的不會做，希望萬泰能重視一下這個問題，如果萬泰合作的瓷磚廠商能夠全部出具瓷磚鋪貼的效果圖，會提升客戶的裝修體驗。
丁總表示有些問題可能涉及到工藝的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與萬泰的管理標(biāo)準(zhǔn)，所以我們會議上無法達成，但業(yè)主們提的每一條建議，反饋的每一個問題萬泰都會逐一解決。而像是工藝沒到位或者是工地管理執(zhí)行力低的個別現(xiàn)象，我們承諾會盡快安排人員為您解決。今天參與會議的各位業(yè)主稍后我們建個群，裝修過程中有任何問題都可以找我們，裝修完工后我們的客服也會聯(lián)系各位，為大家提供愛家護巢售后主動上門維修服務(wù)，為您的裝修和居住體驗保駕護航。
十家連心
立志：開啟美好生活
裝修一套房，溫暖一個家，這是我們的企業(yè)使命。交流會上，我們還給每位客戶準(zhǔn)備了一張立志卡，這張卡片可以寫下您對親密的家人想說的話，在竣工儀式上表達給對方。旨在讓客戶以一種特殊的方式向自己所愛的家人去表達自己的那份情感，和對美好生活的向往。
每個人的立志卡都用專用信封密封好，工程部暫為保管，立志卡終會在整體竣工儀式的時候帶給客戶，讓客戶在溫暖交付的時候，讀給伴侶，讀給孩子，讀給家人，一起開啟美好而幸福的家庭生活。
十家連心
三小時工作坊，建設(shè)美好家庭
臨別之時，業(yè)主朋友們還收到了來自萬泰精心準(zhǔn)備的禮品。2020年，萬泰裝飾開啟3.0溫暖裝企，牽手圣賢文化，踐行“裝修一套房，溫暖一個家”的企業(yè)使命。家裝的本質(zhì)是家，家的本質(zhì)是愛，所有的問題從心上找，希望每一個在萬泰裝家的朋友都能在中華文化的指引下，建設(shè)一個幸福圓滿的家庭。
此次交流會活動在歡聲笑語中圓滿落幕，大家合影留念。萬泰也會一直秉持初心，匠心精鑄，用心傾聽業(yè)主心聲，挖掘業(yè)主的潛在需求，以督促產(chǎn)品和服務(wù)再升級。十家連心交流會會一直堅持并常態(tài)化舉行，我們會以新的服務(wù)價值，創(chuàng)造“心”的理想生活。我們會帶著感恩、鼓勵、溫暖，與業(yè)主相互學(xué)習(xí)、相互砥礪，共建幸福家庭！
