在保障家裝質(zhì)量與精進(jìn)服務(wù)的同時

我們更關(guān)注您裝修過程中的真實(shí)體驗(yàn)

面對面交流 聆聽業(yè)主聲音

始于心 踐于行

　　進(jìn)入深秋，濟(jì)南裝修公司萬泰裝飾心系業(yè)主，定期會組織“十家連心”客戶交流會，為業(yè)主提供細(xì)致入微的關(guān)懷，解答他們在居住過程中遇到的問題，并提供專業(yè)的解決方案，始終秉承有溫度的服務(wù),注重與業(yè)主的溝通與交流，傾聽業(yè)主的心聲和需求不斷提升業(yè)主的需求與體驗(yàn)感。

　　10月26日，萬泰裝飾集團(tuán)施工公司&產(chǎn)品公司總經(jīng)理丁艷華女士，帶領(lǐng)事業(yè)部、定制中心、工程部、軟裝部、客服部等負(fù)責(zé)人舉辦了“十家連心”客戶交流會，與萬泰的客戶朋友們一起面對面，心連心，利用客戶周末時間，提前約好客戶時間，在裝修過程中及時跟進(jìn)裝修進(jìn)度及問題，旨在通過與客戶之間的交流和互動，讓客戶感受到萬泰裝飾的專業(yè)和用心，通過心與心的鏈接，讓家裝更貼心。

　　會議開始前，我們的專屬團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好本次參會客戶的家裝項(xiàng)目資料，包括設(shè)計(jì)方案、預(yù)算、進(jìn)度表等，全方位了解每位客戶的施工進(jìn)度。

　　會議開始，萬泰裝飾集團(tuán)施工公司總經(jīng)理丁總介紹了萬泰堅(jiān)持每月舉辦“十家連心”活動的意義。萬泰成立28年以來一直專注于家裝這一件事，萬泰名字的含義是“服務(wù)千家萬戶，承諾重于泰山”，裝修一個家的背后是我們對于幸福溫暖家的期待。每月一次的客戶十家連心交流會，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的溝通與互動，了解客戶對于裝修的真正體驗(yàn)感，讓每一個選擇萬泰的客戶都能擁有滿意的裝修體驗(yàn)也為了讓客戶參與企業(yè)經(jīng)營，共同打造百年企業(yè)!

　　在客戶交流會現(xiàn)場，每位業(yè)主積極溝通，萬泰裝飾團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場認(rèn)真聆聽，記錄，整理每位老師的建議。

孫老師現(xiàn)場提出很寶貴的建議，萬泰裝飾可以加強(qiáng)與主材合作廠商的協(xié)同與配合，共同監(jiān)督產(chǎn)品到場及安裝，合力為業(yè)主落地完美的家，同時也維護(hù)品牌的口碑。萬泰裝飾產(chǎn)品公司丁總現(xiàn)場表示會增加與主材合作商的溝通與標(biāo)準(zhǔn)的建立，保證落地效果。

滕老師表示之所以選擇萬泰，是因?yàn)槿f泰的品牌，老品牌值得信任。滕老師家裝修進(jìn)度馬上到中期驗(yàn)收了，公司會提前與業(yè)主說明重點(diǎn)關(guān)注的驗(yàn)收細(xì)節(jié)，用客戶可以明白的話語進(jìn)行講解,讓業(yè)主更放心,同時滕老師表示萬泰可以持續(xù)如此，針對不同客戶情況定制服務(wù)方案，更加精進(jìn)服務(wù)。

宋老師講到因?yàn)槿f泰做公益，宋老師自己也是做公益的，所以對萬泰很認(rèn)可，在裝修過程中服務(wù)團(tuán)隊(duì)很規(guī)范,也很滿意，期待一起為泉城業(yè)主做貢獻(xiàn)。

曹老師對萬泰的設(shè)計(jì)師很認(rèn)可，夸贊設(shè)計(jì)師很認(rèn)真，之前在其他裝修公司裝修過漏水，所以這次裝修一定要選大品牌的公司裝修，萬泰沒有讓曹老師失望，服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度都很好，自己總是改動方案，但是大家都很有耐心去解決。

　　在本次“十家連心”客戶交流會現(xiàn)場，丁總根據(jù)業(yè)主提出的建議及問題，現(xiàn)場落實(shí)，如主材小項(xiàng)收取標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行落實(shí):瓷磚服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范落實(shí)等，現(xiàn)場與每位業(yè)主建立服務(wù)定制群，及時解決客戶問題并跟進(jìn)落實(shí)。

　　本次參會的業(yè)主收到了來自萬泰精心準(zhǔn)備的禮品--精美杯盞與《文化自信與民族復(fù)興》的書籍。一份小心意，希望每一個在萬泰裝家的朋友都能在中華文化的指引下，建設(shè)一個幸福圓滿的家庭。