評(píng)估一家裝修公司的結(jié)構(gòu)和實(shí)力
正不正規(guī)，靠不靠譜
往往要看它有沒(méi)有完整的售后服務(wù)體系
這是公司品牌實(shí)力和客戶口碑的直接反應(yīng)
深耕于泉城家裝市場(chǎng)，萬(wàn)泰在不斷摸索中
形成了具有萬(wàn)泰鮮明風(fēng)格的售后體系
1.
-- 主動(dòng)售后體系 --
“用售后助力前端，售后驅(qū)動(dòng)前端不斷改變及提升”。2020年，萬(wàn)泰裝飾在山東省發(fā)起3.0企業(yè)，10個(gè)溫暖接觸點(diǎn)，從前端到后端，從裝家到護(hù)家。萬(wàn)泰推出完善的售后體系，任何問(wèn)題，一鍵直達(dá)。
客服監(jiān)察部每周、月對(duì)在施工地進(jìn)行監(jiān)督
普通問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)回復(fù)；重大問(wèn)題當(dāng)天反饋；特大問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)回饋
保修2年，維護(hù)終生；每月2次愛(ài)家護(hù)巢主動(dòng)上門保養(yǎng)
工程交付前出具國(guó)標(biāo)空氣質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，嚴(yán)控甲醛指標(biāo)小于0.06母嬰級(jí)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)保終生，提供十年上門空氣質(zhì)量跟蹤檢測(cè)服務(wù)
只需識(shí)別二維碼，完成輸入（用戶名：簽合同的手機(jī)號(hào)碼；密碼：手機(jī)號(hào)碼后四位），即可在線提交您的報(bào)修需求
2.
-- 愛(ài)家護(hù)巢公益活動(dòng) --
萬(wàn)泰裝飾每月2次“愛(ài)家護(hù)巢”公益行動(dòng)，累計(jì)服務(wù)1000多戶家庭，贏得眾多泉城業(yè)主的一致好評(píng)：這是萬(wàn)泰持之以恒的見(jiàn)證。如今愛(ài)家護(hù)巢主動(dòng)上門維護(hù)內(nèi)容不斷增加，共計(jì)12項(xiàng)上門檢修內(nèi)容，讓您愛(ài)家更受呵護(hù)！
3.
-- 十家連心交流會(huì) --
由工程部、客服監(jiān)察部、材料部合力，每月舉辦一次十家連心交流會(huì)，傾聽(tīng)業(yè)主建議，了解業(yè)主心之所想、心之所慮，接受批評(píng)、改進(jìn)，讓業(yè)主參與到企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展中來(lái)。引導(dǎo)更多業(yè)主接觸圣賢文化，幫助業(yè)主建筑幸福家庭，從而助力萬(wàn)千家庭走向更高層面的幸福。
4.
-- 總裁直達(dá)號(hào) --
2020年萬(wàn)泰開(kāi)通總裁直達(dá)號(hào)，簽單業(yè)主可通過(guò)公眾號(hào)留言與萬(wàn)泰總裁直接對(duì)話。您對(duì)裝修問(wèn)題的反饋，您對(duì)萬(wàn)泰的建議，由萬(wàn)泰總裁給您滿意答復(fù)；您對(duì)裝修品質(zhì)的要求，您對(duì)工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，由萬(wàn)泰總裁親自為您監(jiān)管；保障每一位業(yè)主的售后權(quán)益！
